“呼倫貝爾號”主題旅游專列，一價全包暢享旅程 【國內前沿】引領新潮旅行方式，不再疲于趕路，免去自駕煩惱； 【尊貴專享】全列核載44人，管家式服務配比，避眾專享132平方公里鳳凰山封閉景區 【列車體驗】2人私享包間，獨立衛浴舒適軟臥；超大觀景窗全車配置，如置身移動景觀酒店 【深度探游】穿越大興安嶺，探索北國夏秋，一次囊括呼倫貝爾呼和諾爾和鳳凰山兩大景區 【豐富活動】體驗蒙古族原始部落遷移，打卡中俄邊境，還有穿越白樺林、湖中垂釣、水上皮劃艇等特色體驗活動 【當地美食】車上餐均結合當地行程或食材特色定制，地面餐特別安排五大連池冷泉魚、牙克石菌菇小火鍋、詐馬宴等特色餐

預訂須知

此團為散客自組團，由【呼倫貝爾星景列車旅游服務有限責任公司】及其委托各地旅行社分段接待，2人起訂。 《團隊境內旅游合同》之補充條款 “呼倫貝爾號”旅游專列屬于火車包車旅游，旅行社支付給履行輔助人的錢款大部分不可退回，因此旅游者與旅行社雙方在協商一致的前提下，在《團隊境內旅游合同》第二十七中增加如下補充條款。 一、第二十七條的所有約定，其效力高于《團隊境內旅游合同》其他條款的效力，即：其他條款約定與第二十七條內容不一致的，應以第二十七條約定為準；第二十七條未盡事宜仍以《團隊境內旅游合同》其他條款約定為準。 二、《團隊境內旅游合同》第十二條第1款修改為：未達到約定的成團人數不能成團時，旅行社解除合同的，應當采取書面等有效形式。旅行社在行程開始前30日（按照出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同）以上（含第30日，下同）提出解除合同的，不承擔違約責任，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用；旅行社在行程開始前30日以內（不含第30日，下同）提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費用外，還應當按本合同第十七條第1款的約定，承擔相應的違約責任。 三、《團隊境內旅游合同》第十三條第1款、第2款修改為： 1、未達到約定的成團人數不能成團時，旅游者既不同意轉團，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的，旅行社應及時發出不能成團的書面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團通知的，旅行社不承擔違約責任，向旅游者退還已收取的全部旅游費用；旅游者在行程開始前30日以內收到旅行社不能成團通知的，按照本合同第十七條第1款相關約定處理。 2、除本條第1款約定外，在旅游行程結束前，旅游者亦可以書面等形式解除合同。旅游者在行程開始前30日以上提出解除合同的，旅行社應當向旅游者退還全部旅游費用；旅游者在行程開始前30日以內和行程中提出解除合同的，旅行社按照本合同第十 五條相關約定扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。 四、《團隊境內旅游合同》第十七條第1款修改為： 旅行社在行程開始前30日以內提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前30日以內收到旅行社不能成團通知，不同意轉團、延期出行和改簽線路解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金： 行程開始前29日至20日，支付旅游費用總額5%的違約金； 行程開始前19日至7日，支付旅游費用總額10%的違約金； 行程開始前6日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金； 行程開始當日，支付旅游費用總額20%的違約金。 如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。 旅行社應當在取消出團通知或者旅游者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內，為旅游者辦結退還全部旅游費用的手續并支付上述違約金。 五、《團隊境內旅游合同》第十五條修改為： 1、旅游者在行程開始前30日以內提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由旅行社在行程開始前解除合同的，按下列標準扣除必要的費用： 行程開始前29日至20日，支付旅游費用總額35%的違約金； 行程開始前19日至7日，支付旅游費用總額60%的違約金； 行程開始前6日至1日，支付旅游費用總額100%的違約金； 行程開始當日，支付旅游費用總額100%的違約金。 2、在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為： 旅游費用×行程開始當日扣除比例+（旅游費用-旅游費用×行程開始當日扣除比例)÷旅游天數×已經出游的天數。 如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低于實際發生的費用，旅游者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。解除合同的，旅行社扣除必要的費用后，應當在解除合同通知到達日起5個工作日內為旅游者辦結退款手續 六、旅游專列為特殊旅游產品，由于諸如地震、臺風、洪水、火災、疫情、軍事行動，出現罷工、暴動、戰爭、社會異常事件、政府管控行為、鐵路系統調圖，施工，線路事故，車輛故障，行車計劃變更，停車站點變更等不能合理控制的不可預見的不可抗力原因（“不可抗力事件”），致使旅游專列未獲批準開行或列車旅游項目被停止的，旅行社在不可抗力發生之日起的15個工作日內退還旅游者全款，不再承擔由此帶來的任何其他損失。 【疫情防控注意事項】 (1)行程中請游客自備口罩、消毒濕紙巾等用品。乘坐汽車等交通工具時應全程佩戴口罩，人員聚集時請保持社交距離并帶好口罩，旅途中請注意個人衛生防護，勤洗手、勤消毒。 (2)我社及目的地接待社每天為您測量體溫、車輛全面消毒、隨車配備消毒用品，用餐提供公筷，助您無憂出行。 (3)游客請自備隨身碼，憑綠碼參團，旅途中根據要求出示。 (4)因新冠肺炎疫情影響，旅途中請遵守旅游目的地防疫政策。 (5)如發生咳嗽、發燒或其他身體不適的，須立即告知旅行社工作人員、中止行程就醫。 (6)疫情退改規定： a.行程延期或取消 因游客所在城市或地區發生疫情（限制出行或跨省出行管控，目的地政策不允許接待，游客行程碼變紅黃碼，核酸檢測結果異常等），或因旅游目的地發生疫情無法接待或列車無法正常開行，可延期出行或解除合同全額退款。 b.行程變更 行程中（從開車日起算，下同），因游客所在城市地區升級為中高風險區，或者因行程途經城市地區升級為中高風險地區，目的地省、市、自治區、景區等防疫辦政策禁止接待，使得游客需變更或提前返程，經向游客作出說明，游客同意變更的，可以在合理范圍內變更行程，因此增加的費用由游客自行承擔，減少的費用退還游客；提前返程的，未完成行程按實際發生費用退還，退款金額將在行程結束后15個工作日內為游客辦結退款手續。由此產生的額外檢疫費用、隔離費用及滯留費用由游客自行承擔。我司會積極協助，盡力減少游客因疫情或其防控措施受到的損失。 c.其他約定 如游客因自身原因前往已發布為中高風險的城市地區，導致該游客不能出行的，或是發生疫情但不影響出行或目的地接待，游客自身主觀意愿取消或變更行程的，按如下約定收取必要費用： 出發日期前30-20天（含30天）收取合同金額的30%， 出發日期前20-7天（含20天）收取合同金額的50%， 出發日期前7天以內（含7天）收取合同金額的100%。 【乘坐火車注意事項】 鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品的公告根據國務院頒布的《鐵路安全管理條例》等國家法律、行政法規、規章等規定，為維護鐵路公共安全，確保廣大旅客安全旅行，現將鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品公布如下： 1、請勿攜帶槍支、子彈類。 2、請勿攜帶爆炸物品類。 3、請勿攜帶器具：匕首、三棱刀（帶有自鎖裝置的彈簧刀以及其他類似的單刃、雙刃刀等管制刀具。 4、請勿攜帶易燃易爆物品。 5、請勿攜帶劇毒性、腐蝕性、放射性、傳染性、危險性物品。 6、請勿攜帶以下危害列車運行安全或公共衛生的物品，可能干擾列車信號的強磁化物，有強烈刺激性氣味的物品，有惡臭等異味的物品，活動物（導盲犬除外），可能妨礙公共衛生的物品，能夠損壞或者污染車站、列車服務設施、設備、備品的物品。 7、限量攜帶以下物品：不超過20毫升的指甲油、去光劑、染發劑；不超過120毫升的冷燙精、摩絲、發膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器；安全火柴2小盒；普通打火機2個。 8、其他禁止和限制旅客攜帶物品按照國家法律、行政法規、規章規定辦理。 9、違規攜帶上述物品，依照國家法律法規的規定處理。 【戶外活動的注意事項】 1、戶外活動時，一定請聽從導游人員的安排，不要擅自離隊或到一些不清楚狀況的區域拍照，以免發生意外。進行有一定風險的活動時（如：水上項目、卡丁車、騎馬等)，一定要聽從導游和教練的指導，注意安全。在戶外從事體育活動時，要做一系列的準備活動。活動前，熱身很重要，充足的熱身能避免一定的傷害或減少傷害程度。夏季也要避免中暑。 2、騎馬時，不要站在馬的后面和右邊，蒙古人馴馬時習慣站在馬的左邊，所以左邊最安全；騎馬時不要在馬上接聽電話，也不要隨意抽打別人和自己的馬，以免馬受到驚嚇造成危險。 【內蒙古風俗禁忌】 內蒙古風俗習慣和禁忌較多，當地多聽從地陪安排，避免不必要的麻煩。例如：進蒙古包時要從左邊進，不要踩門檻，不要用手指指點點等

-線路備注-

1、本產品報名后3日內需支付全款，一旦繳納全款，如因客人自身原因取消，將遵循約定規則扣除相應的損失。 2、如有80周歲以上客人預定，需要至少一名成人（18-59周歲）陪同，且80周歲以上老年人需保證自身身體健康，敬請諒解。 3、僅接受中國有效身份證的客人預定，敬請諒解。 4、請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯系方式等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因您提供信息錯誤而造成損失，由您自行承擔。 5、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩，服務人員經與您協商一致后可根據實際情況取消或更換該景點，或由服務人員在現場按旅游產品中的門票價退還費用（退費不以景區掛牌價為準），敬請諒解。本產品全程不推薦、不強制任何自費項目。 6、請游客帶好個人有效身份證（護照）原件，兒童帶好戶口簿原件。請自行檢查是否過期，如身份證件過期造成旅游不能成行的損失自負。 7、游客旅游過程中不得擅自離團，如離團后發生的一切后果由客人自行承擔。 8、旅游團隊用餐，旅行社按承諾標準確保餐飲衛生及餐食數量，但不同地區餐食口味有差異，不一定滿足您的口味需求，敬請諒解。如客人由于自身原因未用餐，餐費不退。 9、本產品行程實際出行中，在不減少景點且征得您同意的前提下，導游、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點游覽順序、變更集合時間等），以確保行程順利進行如因不可抗力等因素確實無法執行原行程計劃，對于因此而造成的費用變更，我社實行多退少補，敬請配合。 10、因當地經濟條件有限，交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發達城市相比會有一定的差距，敬請諒解。 11、在旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發時間可能會提早（具體出發時間以通知為準），導致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協調打包早餐，敬請諒解。 12、本產品為旅游專列+地面行程打包模式，景點門票為提前預定購買。持軍官證、老年證、學生證等其他證件，不適用減免門票政策。 13、東北及內蒙地區早晚溫差較大，請您根據情況準備合適衣物。行程各目的地間地域遼闊，坐車時間較長，很多情況，須旅游者下車行走或親自體驗騎馬、騎駱駝的樂趣，一雙合適的旅游鞋尤為重要。 14、內蒙地區海拔較高，紫外線照射強烈，所以建議旅游者應準備充足有效的防曬品，如：防曬霜、太陽鏡、太陽傘等。 15、東北及內蒙地區飲食口味偏重，注意多飲熱水，避免冷飲造成腹瀉。 16、在外旅游，因行程較長，氣候差別過大，旅游者一時難以適應，可能會出現水土不服癥狀，旅游者應攜帶有關藥物及一些常備治病藥物，像感冒腸胃方面的藥，暈車藥抗過敏藥等。冬季寒冷易感冒，出門旅游要備感冒藥片等治療傷風感冒的藥品；另外需備黃連素等止泄藥品以及防干燥口干的夏桑菊等清熱沖劑。 17、如購買當地紀念品時請注意，民族工藝品中的刀或帶有利刃的器具，根據民航和鐵路部門均不準托運，請勿購買。 18、夜間或者自由活動期間宜結伴同行并告知導游，記好導游電話備用。注意安全，保管好個人財務，貴重物品請放置酒店保險箱保管或到酒店前臺免費寄存。

-服務標準-

列車上2晚尊享私密包間帶獨立衛浴，列車下當地高標準酒店2晚住宿，兩人一間 餐車及客廳車內定制酒水及冷熱飲品暢飲 保證使用不超過3年車齡的優選巴士（34-37座），空座率30%以上；牙克石段安排SUV霸道越野車或同級別其他車型。 哈爾濱起海拉爾止當地陪同服務，列車上管家式服務，各段經驗豐富的地面觀光專屬向導

-違約條款-

行程當日，游客違約將收取總費用的100%，旅行社違約將支付總費用的20%。

行程前6天至行程前1天，游客違約將收取總費用的100%，旅行社違約將支付總費用的15%。

行程前19天至行程前7天，游客違約將收取總費用的60%，旅行社違約將支付總費用的10%。

行程前29天至行程前20天，游客違約將收取總費用的35%，旅行社違約將支付總費用的5%。

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